打造貼心用戶體驗!卡地亞新增台灣LINE官方帳號及官網線上即時服務
TEXT / Shelley Lai; PHOTO / Cartier;
法國精品卡地亞同步上線 LINE官方帳號與官網線上即時服務功能,從線上到線下全方位拓展人性化版圖,打造更貼心、即時的用戶環境。
因應通訊媒體的便利性,為提供更完整多元且全面性的顧客體驗,卡地亞近日同步上線 LINE官方帳號以及官網線上即時服務功能,從線上到線下全方位拓展人性化版圖。在官網瀏覽珠寶腕錶作品的同時,也可點選官網右下方的「銷售顧問即時對話」功能:無論是以文字輸入方式交談,或以視訊方式即時線上鑑賞,與銷售顧問即時互動,提供如同親臨現場的卡地亞氛圍,卡地亞也會為顧客提供更親切直接且完整的購物諮詢經驗。
多樣化的用戶體驗
在LINE官方帳號中,卡地亞除了提供線上1對1品牌專員即時互動,還能預約安排遠端視訊鑑賞作品等、主動提供品牌最新動態資訊,藉此打造更貼近人心的用戶體驗,並同步掌握重點訊息。
線上專人服務
卡地亞官網線上即時互動皆由品牌專員親自回覆,提供與親臨店上一致的專業服務。以文字輸入方式的交談過程中,亦可搭配官網作品頁面連結功能,讓珠寶迷能同時鑑賞珠寶腕錶作品的精緻細節;視訊體驗則可依每個人的需求,由銷售顧問於遠端展示珠寶腕錶作品,並提供更詳細的專業諮詢與說明。
限時活動
為慶祝官方LINE帳號正式上線,即日起至12月31日前,CARTIER TAIWAN特別推出上線慶祝活動,只要成功加入卡地亞台灣LINE官方帳號,即可免費下載卡地亞美洲豹主題限定手機桌布,未來將持續舉辦期間限定活動,並於此平台分享最新消息與活動資訊。
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